Гарантия

Общие положения

Танго рекомендует быть крайне внимательными при покупке мебели к размерам, цветовым решениям, формам и другим важным характеристикам. При получении товара проверяйте качество и комплектацию в распакованном виде. Помните, что согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” Вы не сможете вернуть товар в последствии, если не заявили при получении о явных недостатках изделия, которые очевидны при первичном осмотре. Колебания оттенков, тонкое различие в узоре, небольшие сучки лишь подтверждают подлинность мебели из массива дерева. Они не являются основанием для претензий.

Гарантийные условия

1.Гарантия на мебель предоставляется на 12 месяцев, со дня получения заказчиком товара.

2.Гарантийные обязательства вступают в силу с момента оформления гарантийного талона (подписание бланка заказа при получении товара).

3. Согласно гарантийному талону, компания Танго обязуется произвести ремонт изделия и заменить неисправные детали.

4. Гарантийный случай подтверждается экспертом компании, который проводит экспертизу и оформляет акт гарантийного обслуживания товара.

Не являются дефектами мягкой мебели

1. Незначительные колебания оттенков цвета и фактуры обивки в изделии.

2. Несущественные отличия в оттенках цвета ДСП и массива дерева.

3. Незначительные складки на обивке мягких деталей, присутствующие после удаления упаковки.

4. Отклонение от габаритных размеров ± 20-30 мм на одну позицию (ДСТУ 4414:2005).

Загрязнение мебели не является поводом для претензий к производителю.

Указанные условия соответствуют действующему законодательству Украины и не являются нарушением законных прав Покупателя.

Гарантия не предоставляется в случае, если:

  1. Нарушены правила эксплуатации мебели

  2. Истек срок гарантийного обслуживания

  3. На мебели присутствуют механические повреждения

  4. Очевидно превышение допустимой нагрузки на механизм

  5. Присутствуют следы ремонта изделия силами Покупателя.

В вышеуказанных случаях, компания Танго может осуществить ремонт мебели только за счет покупателя.